Showing posts with label Velcom. Show all posts
Showing posts with label Velcom. Show all posts

Friday, 23 December 2016

GPS-трекер MySafe T300a от Velcom

Это будет еще одна, объективная заметка про "спутниковый мониторинг в Беларуси" вместо славословия и рекламной трескотни, которой забит интернет
Доступен для продажи в интернет-магазине GPS-трекер MySafe T300a
На момент покупки стоил 170.00 BYN (около 87$)

Два GPS-трекера MySafe T300a: новый(слева) и старый (справа)

Два GPS-трекера MySafe T300a: новый(слева) и старый (справа)
За два с половиной года, после покупки трекера GPS-трекер MySafe T300a, его конструкция сильно не изменилась: лампочки на вызывных кнопках сделали прозрачными, на крышке аккумуляторного отсека отсутствуют ушки, теперь крышка легко снимается и может потеряться.
Изменилась мелодия звонка, и индикация запуска, сейчас при запуске три раза прочерчивает миганием по очереди всеми тремя лампочками
Индикация выключения тоже изменилась: раньше были три одновременных вспышки индикаторных светодиодов, сейчас - одновременная вспышка всех пяти кнопок
GPS-трекер MySafe T300a от Velcom. Из нового - инструкция-описание
Из нового в комплекте поставки - инструкция-описание

Инструкция-описание для GPS-трекера MySafe T300a

Инструкция-описание для GPS-трекера MySafe T300a
Инструкция-описание для GPS-трекера MySafe T300a
"Пароль по умолчанию" удален с изображения инструкции.
При анализе SMS-команд, посылаемых на трекер и инструкции производителя оказалось, что Gurtam (белорусский разработчик и оператор систем спутникового мониторинга транспорта и сотрудников с использованием технологий GPS/ГЛОНАСС) не меняет "пароль по умолчанию" для управления GPS-трекером MySafe T300a
Судя по тому, что производитель в инструкции показывает как прописывать точки доступа к мобильному интернету всех трех операторов: Velcom, МТС и Life :), этот трекер часто используют вне Gurtam и услуги "Спутниковый мониторинг"

Характеристики GPS-трекера MySafe T300a из инструкции производителя

Характеристики GPS-трекера MySafe T300a из инструкции производителя


Трекер был куплен (оплачен) 23 декабря в 18:51, по происшествии двух суток, 25 декабря в 19:00 он так и не подключен к спутниковому мониторингу Gurtam(Wialon)
Проблема мне видится в параноидальной защите от несанкционированного доступа к сервисам Gurtam(Wialon).
Как я понял, чтобы Gurtam(Wialon) предоставил доступ к Спутниковому мониторингу, у подключаемого к сервису трекера связка (IMSI SIM-карты)-(IMEI) [если я всё правильно понял] должна совпадать с заранее прописанной в базе разрешенных устройств в Gurtam
Поэтому просто переставить "рабочую" SIM-карту с подключенным тарифным планом на Спутниковый мониторинг Velcom с нерабочего трекера в только что купленный, ничего не дало.
Прозвон шел, трекер работал как мобильный телефон, а на сайте положение GPS-трекера не отображалось, доступа к сервисам Gurtam(Wialon) не было.
Дальше чудеса стали еще "чудесатее", с активацией новой SIM-карты (но со старым номером) мне заблокировали доступ на сайт gps.velcom.by по моей учетной записи
На попытку входа диалоговое окно выдает сообщение: "Неправильное имя пользователя или пароль"
Мой пароль не подходил. Пароль "по умолчанию" vel4321 для вновь созданных учетных записей тоже
Время работы технической поддержки Gurtam
Время покупки был вечер пятница, и как мне объяснили техспециалисты на Velcom до понедельника мою проблему уже не решат, кто-то на выходных и данные моего трекера и SIM не пропишут
Но Gurtam думает иначе. По крайней мере, так у них написано на сайте. Или специалисты другие. С другой "конторы".

Закрытость реализации системы "Спутникового мониторинга" gps.velcom.by как и самой компании предоставляющей услугу, ставит задачу кибернетического "Чёрного ящика".
Изучение системы по методу "чёрного ящика" сводится к наблюдениям за ней и проведению экспериментов по изменению входных данных, при этом в ходе наблюдения над реакциями системы на внешние воздействия достигается определённый уровень знаний об исследуемом объекте, позволяющий осуществлять прогнозирование поведения «чёрного ящика» при любых заданных условиях.
Закрытость информации порождает домыслы

Курьёз с GPS-трекером MySafe T300a и Gurtam

Курьёз с GPS-трекером MySafe T300a и Gurtam
Просто процитирую ответ от Gurtam: "поскольку этот проект реализует наш партнер, Velcom, данные подключений трекеров от него, в общую статистику Wialon не засчитываются.
...Velcom Мониторинг и Wialon Hosting – два абсолютно разных и независимых проекта, с отдельными серверами и отдельной статистикой."
Решил спросить у представителей Gurtam, передавали ли им с Velcom им список багов. Два раза спрашивал, после вопроса Gurtam уходил в игнорирование. Может, поэтому никакие ошибки в реализации сайта gps.velcom.by не исправлялись. Gurtam предлагает обратиться официально в их пресс-службу.

27 декабря, прошло 5 дней, Velcom решил проблему


Восстановление пароля доступа

запрос на восстановление пароля в систему Спутникового мониторинга
Пришла идея сделать запрос на восстановление пароля в систему Спутникового мониторинга. Ответ от системы: "Неверное имя пользователя или адрес электронной почты."
Сразу вспомнилась хрестоматийная школьная фраза: "Что и требовалось доказать" ©
Но в таком состоянии моей учетной записи оставалось быть недолго, буквально через несколько минут позвонила сотрудница Velcom и попросила попробовать войти в систему. С паролем по умолчанию и моим именем пользователя система пустила. Учетная запись заработала
Такое состояние интерфейса сайта "Спутникового мониторинга" я видел впервые, строка оперативного управления была темносерой, помещаемое окно списка для "выбора объекта", иконка-прицел для "Следить", зеленый треугольник "Отправить запрос о местоположении" были недоступны для действий.
Трекер в сети Velcom был, прозвон на него был сделан, учетная запись - активна, а управление/отображение трекера - еще нет. Как будто данные с него не идут на Gurtam/Wialon.
Прошло несколько минут, был следующий звонок с технической поддержки. Предложили вынести трекер на открытое пространство, я его подержал на метели с полминуты, зажав в кулак. Строка управления стала активна и положение трекера правильно отобразилось на карте.
Теперь можно со старого трекера переставить крышку аккумуляторного отсека, в новой конструкции трекера крышка без ушек и легко слетает

Приквел или как я начал пользоваться Спутниковым мониторингом на Velcom/Gurtam/Wialon

Первая собака с мобильным номером на Velcom
Спутниковый мониторинг и сайт gps.velcom.by (Описание багов и рекомендации по пользованию системой)

Thursday, 29 September 2016

Gurtam(Wialon), Velcom и "спутниковый мониторинг"

Трек спутникового мониторинга от 10 сентября 2016

Трек спутникового мониторинга от 10 сентября 2016

Наверное, после замечаний программисты Gurtam взялись "допиливать" сервис спутникового мониторинга
В треке - провал. Сайт с 5 раза выдал трек!
Нет данных за выбранный временной интервалСледующее сообщение всё объясняет
Время сессии истекло
Как я уже сообщал ранее сессии рвет принудительно. Приходится входить на сайт gps.velcom.by. Представьте, если время критично и нахождение объекта нужно прямо сейчас
Объекты в gps.velcom.by начали виртуально размножаться
Объекты в gps.velcom.by начали виртуально размножаться.
Объект-то один

Трек спутникового мониторинга от 15 сентября 2016

Трек спутникового мониторинга от 15 сентября 2016

Трек спутникового мониторинга от 15 сентября 2016. Спутниковая карта

Трек спутникового мониторинга от 15 сентября 2016. Спутниковая карта

Как только трекер выходит с зоны покрытия или находится, где EDGE-связь, там - рваные линии.

Трек спутникового мониторинга от 29 сентября 2016

Трек спутникового мониторинга от 29 сентября 2016

Трек спутникового мониторинга от 29 сентября 2016. Спутниковая карта

Трек спутникового мониторинга от 29 сентября 2016. Спутниковая карта

Оценка - неудовлетворительно!
Не дай Бог кому понадеяться на эту услугу для сохранения дорогово имущества или человека.
На месте трека почти везде - 3G или H+, там где рваные линии - EDGE-покрытие
P.S.
Для ежесекундного (Real-time) слежения "спутниковый мониторинг" от Velcom и Gurtam(Wialon) годится только в местах с хорошим покрытием 3G

Monday, 19 September 2016

Спутниковый мониторинг от Velcom снова работает "через пень колоду"

Еще одна заметка про спутниковый мониторинг в Беларуси
На иллюстрации - трек объекта, полученный от сервиса Спутниковый мониторинг предоставляемый сотовым оператором Velcom.
Прямые участки на треке - это пропуски в определении объекта, которые, в последнее время, стали скорее правилом, чем исключением.
Причем, чем больше работал трекер, тем больше по времени становились пропуски
трек полученный от сервиса Спутниковый мониторинг предоставляемый сотовым оператором Velcom

Все пропуски за день сведены в таблицу
Таблица пропусков в определении объекта
15:27:19-15:40:38 - 799 сек
16:22:20-16:48:39 - 1579 сек
16:49:21-18:07:20 - 4679 сек
18:19:23-19:44:06 - 5083 сек
Приведу ради юмора рекламный слоган Gurtam (Wialon), компании сделавшей эти услуги - ИСКУСCТВО ВИДЕТЬ БОЛЬШЕ

Wednesday, 30 March 2016

GPS-треки: MySafe T300A VS Suunto Ambit3 Peak. Пешеход

В Беларуси нет информативных, полезных читателю, статей по спутниковому мониторингу.
Если не считать пустой рекламной трескотни "Спутниковый мониторинг" в вашем телефоне — совместный проект velcom и Gurtam или «Спутниковый мониторинг» от velcom - с точностью до метра.
Эти статьи - не более, чем анонс, "джинса" и несут откровенный обман. Не даст Спутниковый мониторинг, основанный на GPS, точность до метра, Пентагон (собственник GPS) не разрешит, но словоблудам с Интерфакса откуда это знать

Два трека, записанные разными приборами и независимыми друг от друга системами Спутниковым мониторингом от Velcom (китайский Wialon) и финским Suunto.
Объект шел в Минске пешком вдоль железной дороги, два перегона между станциями Восточный и Тракторный завод. Условия для GPS-устройств были предоставлены почти идеальные: GPS-трекер MySafe T300A лежал в нагрудном кармане, часы Suunto Ambit3 Peak находились, где им и положено - на запястье.
Ни один, ни другой прибор соединение с GPS-спутниками не потерял.
Далее - сравнение треков MySafe T300A против Suunto Ambit3 Peak в пешем порядке

Трек с GPS-трекера MySafe T300A, услуга Спутниковый мониторинг от Velcom

Трек с GPS-трекера MySafe T300A, услуга Спутниковый мониторинг от Velcom

Трек с часов Suunto Ambit3 Peak

Трек с часов Suunto Ambit3 Peak

Suunto Ambit3 Peak записали трек гораздо точнее, без острых углов...
Продолжение следует...

Saturday, 14 November 2015

База данных абонентов мобильных операторов Беларуси

База данных абонентов мобильных операторов Беларуси: "Мобильная цифровая связь" (Velcom, Privet), "Мобильные ТелеСистемы" (МТС, MTS), БелСел (Diallog), Life (Best)

3187155 абонентов
Пароль на архив:
e5645ef75e968116b85720ef217e23bc

Friday, 2 October 2015

Velcom упорно пытается обойти требования Закона о рекламе, чтобы рассылать свой SPAM

Фрагмент последней редакции договора, который они дают подписать абонентам
Требование убрать абзацы из договора, сотрудница не удовлетворила, дескать, она не имеет права его редактировать
Пришлось отказ от рекламы вписывать вручную

Sunday, 21 December 2014

Как операторы мобильной связи "разводят на бабки". На примере Velcom и услуги "Голосовая почта"

Оператор в очередной раз придумал как навязывать ненужную услугу и снимать деньги за связь.
Теперь "по умолчанию" у каждого абонента, если вызов не отвечен или вы недоступны, или заняты срабатывает "Голосовая почта" и абонент, который вам звонит, платит за вызов, хотя не говорил с вами.
На Velcom есть другая услуга "Пропущенный звонок", для того, чтобв ее задействовать, надо включить переадресацию по событиям "Недоступен", или "Занят" или "Вне сети или откл" на номер +375296000240 и будет приходить SMS-уведомление о пропущенном вызове
Так и было включено на двух наших смартфонах.
Поменяли SIM-карты и смартфоны на новые и почему-то заработала переадресация на "Голосовую почту" (номер +375296000210). См. скриншоты со смартфонов Sony Xperia Ultra и Samsung Galaxy Note
Отсюда я сделал вывод, что состояние переадресаций привязано к SIM-карте, а не к номеру абонента
Оператор Velcom включает переадресацию на голосовую почтуОператор Velcom включает переадресацию на голосовую почту
Пришлось вручную перебивать номера на услугу Пропущенный звонок уже на новых смартфонах.

На заметку: есть USSD команда **62*+375296000240# для включения переадресации на номер +375296000240 по условию Недоступен

Velcom, деньги нужно зарабатывать, а не жульничать

Friday, 12 December 2014

Сравнение скорости мобильного интернета MTS.BY и Velcom

Скорость мобильного интернета у MTS.BY - слева, скорость мобильного интернета у Velcom - справа.
Измерения проводились в одной точке города Минска, примерно в одно и тоже время, вечером на планшете Samsung SM-P901 Galaxy Note PRO 12.2
Это не систематичный, а второй случайный тест.
Первый тест тоже показал лучшую входящую скорость (на скачивание) у Velcom
Скорость мобильного интернета у МТССкорость мобильного интернета у Velcom

Monday, 1 December 2014

Планшет Sony Xperia Tablet Z2, дефектный дисплей, продавец Velcom, борьба за права потребителя


Приквел этой истории. "Что меня очень удивило на Velcom"

Последняя (личная) дефектоскопия Sony Xperia Tablet Z2 перед возвратом продавцу

Первая, типичная поломка дисплеев у планшетов Sony Xperia Tablet Z2 - пожелтевший экран
Sony Xperia Tablet Z2 - пожелтевший экран

Вторая, типичная поломка дисплеев у планшетов Sony Xperia Tablet Z2 - "звездное небо"
Sony Xperia Tablet Z2 - звездное небо
На фото - участок дисплея планшета Sony Xperia Tablet Z2 с целой россыпью дефектных пикселей.
"Звездное небо" - неформальное название дефекта, присвоенное пользователи этого планшета


Вот минимальная официальная информация от Sony по дефектам в дисплеях планшетов, которую мне удалось отыскать:
"В различных экземплярах Изделия возможны незначительные отклонения яркости и цвета изображения на экране. Дисплей может одержать небольшие яркие или темные точки. Такое явление возникает по причине сбоя в работе отдельных пикселей и невозможности их регулировки. Допускается наличие двух дефектных пикселей."
Документ: warranty_tablets_RU_12_2.pdf


Сначала словами простонародья...
Мелкий текст - это самый ходовой инструмент в ущемлении прав.
Широко применяется не только операторами мобильной связи, но и банками.
И на Velcom, по обычаю, в договоре присутствует текст мелким шрифтом.
Я сделал и выложил скан той части, которую Velcom не оставляет абонентам, а забирает
Как и положено по обычаю, в первый мой визит 24 ноября на Velcom-е разорвали лист так, чтобы у меня самый важный текст и не остался
Эта часть документа всегда остается у Velcom, это я настоял, чтобы мне тоже дали копию и за подписью начальника их отдела, что я не согласен с написанным мелким шрифтом
Привожу часть скана документа, где подчеркнул красным места работающие против потребителя и его прав.

Первый документ, который обычно не отдают...

Далее объясню, в чем подстава этого документа. Предположим у потребителя сломалось устройство: мобильный телефон или планшет. Он не хочет его чинить, да и смысла не видит.
Потребитель приносит радостно продавцу устройство, у него его забирают на "диагностику" и дают подписать, "не глядя", этот или подобный листик.
И всё! Ты расписался и за ремонт, и, главное, за экспертизу без твоего присутствия
Далее потребитель оказывается в полной власти Сервисного центра, профессионализма или совести его сотрудников.
В этом, конкретном случае, это - ООО "Ньюлэнд" (СООО "Кенфордбел"), что это за деятели читать здесь. Потребитель, у тебя в устройстве нашли: влагу (трещины, расслоение) или просто отписались о поломках по твоей вине...
Свободен, лох!
"Диагностика" без покупателя, если он сам это не разрешил - грубое нарушение "Закона о защите прав потребителей", а, значит, не имеет юридической силы и результат ее можно игнорировать
Для того в Законе и оговорено личное присутствие Потребителя, чтобы не было этих подстав и намеренной фальсификации результатов проверки

Слово "диагностика" отсутствует в Законе О защите прав потребителя, в Законе говорится о проверке качества товара или экспертизе. Диагностика - это отсебятина юристов Унитарного предприятия "Велком"

Срок исполнения заказа - 14 дней? Это - максимальный срок по Закону, а не срок, вообще!
Какое оправдание явному нарушению моих прав в подсовываемом договоре мне привели как аргумент?
"Это наши юристы написали!"
Впечатлился, столпом стал в благоговении
Опять же, никто с Правилами ремонта в ОАУ в СООО "Кенфордбел" меня не ознакомил, я, вообще, узнал, кто это такие через Google, это же пресловутый Ньюлэнд поменял личину!
Начальница отдела продаж Velcom (так называется ее должность, если не ошибаюсь) выдала: "Вы - не юрист, вы не можете знать законы!"
Шта? Должен подмахнуть все бумажки, не глядя?


Второй документ от которого я категорически отказался...

Второй ходовой прием ушлых юристов, после текста мелким шрифтом, это - документ, составленный в одном экземпляре!
Всегда такой документ надо вычитывать и требовать себе второй экземпляр
Суть в том, что я ничего не заказывал...
Это такая форма отправки товара на проверку качества в авторизованный сервис-центр

Выдержки из
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
9 января 2002 г. № 90-З
О защите прав потребителей

Статья 16. Гражданско-правовая ответственность продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
5. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, исполнителем) спора о достоверности предоставленной информации о товаре (работе, услуге) продавец (изготовитель, поставщик, представитель, исполнитель) обязан провести экспертизу достоверности информации за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе принять участие в проведении экспертизы лично или через своего представителя, а также оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы будет установлено отсутствие нарушений со стороны продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, исполнителю) расходы по проведению экспертизы.

Статья 19. Недействительность условий договора, ограничивающих права потребителя
1. Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим Законом и иным законодательством в области защиты прав потребителей, считаются ничтожными.

ГЛАВА 3

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
4. Требования, указанные в пунктах 1–3 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу.
9. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.
Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

Статья 25. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней.

Статья 26. Ответственность продавца (изготовителя, поставщика, представителя, ремонтной организации) за просрочку выполнения требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 1. За нарушение сроков, предусмотренных пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 22, пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 23, пунктом 5 статьи 24, статьей 25 настоящего Закона, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется исходя из цены товара аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.), существующей на момент выплаты неустойки продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) или на день вынесения судебного решения, если требование не было удовлетворено добровольно. Если на день реализации потребителю товара его цена была выше, чем цена аналогичного товара на момент выплаты неустойки или на день вынесения судебного решения, размер неустойки определяется исходя из цены товара на день его реализации потребителю.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 22, пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 23, пунктом 5 статьи 24, статьей 25 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, предусмотренные пунктами 1–3, 5–7 статьи 20 настоящего Закона.

Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 1. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в цене. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, потребителю выплачивается разница в цене. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем), цена заменяемого товара и цена товара, предоставляемого взамен, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем такого требования, а если оно добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
4. При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Продолжение следует...

В эту заметку планируется добавить еще документы, выданные сотрудниками Унитарного предприятия "Велком" с комментариями

P.S.
4 декабря, я был приглашен в Velcom, где мне сообщили, что проверка качества планшета Sony Xperia Tablet Z2 признала его дефектным, мои требования правомерными, и принесли извинения за сотрудников
Деньги за планшет были получены только 10 декабря, через 24 дня...

Thursday, 27 November 2014

Что меня очень удивило на Velcom

Верхний документ был мне выдан 24 ноября, нижний - 27 ноября.
Я подчеркнул красным фамилии, имена, отчества и выделил красным кружком совпадающую подпись.
Я специально все так подробно расписываю для сетевых троллей и демагогов.
Отмечу, что я НИЧЕГО не заказывал, а вернул по гарантии планшет Sony Xperia Tablet Z2 с пожелтевшим экраном и массой дефектных пикселей...

Заметил через несколько дней, вспомнил, что документ оформлял парень, а подписан он явно от имени девицы!
Спросил у Velcom, не работают ли у них трансвеститы, вроде, не Первое апреля и Хэллоуин уже прошел!
Мне переписали документ...
Честно, я не ожидал, что в солидной компании уровень делопроизводства и соблюдения Закона, как на базаре в Ждановичах.
Думал, что в таких местах можно немного расслабиться и не вычитывать всё, что подсовывают...
"В шоке", как сейчас принято говорить...
Мне это напомнило сцену из старой, доброй комедии "Свадьба в Малиновке"


Процитирую ответ пресс-службы Velcom:
Возможно, действительно произошла ошибка. Уверены, ли у них что ее можно исправить там, где Вы получили документ от наших коллег
Уточнили Вашу ситуацию. С вопросами по документам Вам следует обратиться в центр, где Вы сдавали планшет по гарантии

Это - не ошибка, это - документ не имеющий юридической силы, в простонародье - "Филькина грамота"

Saturday, 22 November 2014

GPS-мониторинг от Velcom. Собака спасена в в темном, холодном лесу

GPS-мониторинг от Velcom. Собака спасена в в темном, холодном лесу

Пёс начал преследование лисы в темном, холодном лесу. Маркер красного цвета.
Ушел на 1.6 км.
Надвинулась тьма, в густом, хвойном лесу - хоть глаз выколи...
К счастью были пятна с хорошей связью, GPS-трекер и сервис GPS-мониторинга от Velcom справился со своей задачей
Верхняя, почти прямая линия, это балбес идет на поводке. Место, где был найден - маркер зеленого цвета. Больше километра шли по лесной дороге в сплошной темноте. Пес тихонько трусил на поводке. Видно было, что он сам уже не рад был своей охоте...
Без добычи... :)
Зато не замерз один в заснеженном лесу...

Теперь правдивый отзыв о тактическом снаряжении - фонарике ArmyTek Predator
Фонарик ArmyTek Predator подглючивал в ответственный момент сваливаясь из яркого света в "режим светлячка"
Больше этот производитель меня не интересует и другим отсоветую

Friday, 12 September 2014

GPS мониторинг от Velcom. Баг

Отображение трека в на сайте GPS-мониторинга Velcom на планшете Sony Tablet Z2 под браузером Chrome 37.0.2062.117
Gurtam, это - днище или еще нет?
На снимке экрана - отображение трека в на сайте GPS-мониторинга Velcom на планшете Sony Tablet Z2 под браузером Chrome 37.0.2062.117
Почему я не выслал описание ошибки в Службу поддержки? Раньше высылал, ничего не изменилось, баги как были, так и остались

Saturday, 7 June 2014

GPS-мониторинг от Velcom c трекером MySafe T300A

"Не учите меня ни раздавать, ни выслушивать дешевую похвалу"
Король Георг V

Это будет честный отчет.
Сравнение работы двух трекеров: MySafe T300A и SPT-100 ниже в заметке
Если кому-то нужны дифирамбы, для этого есть "Шоу чепелявых" с турками, которые всегда споют оду за ваши деньги

GPS-трекер MySafe T300A
Вчера, 21 мая, в офисе Velcom на Мельникайте, 14 мне удалось приобрести новый GPS-трекер MySafe T300A.
Компания Velcom не проводит больше подключения для физических лиц на "Спутниковый мониторинг", но для меня сделали исключение.
Сразу воспользоваться трекером не удалось, хотя SIM-карта была активна, подключение к китайскому серверу Wialon произошло только на следующий день
Есть одна функция, которая присутствует и на Базовом тарифном плане, в одну сессию можно добавить несколько наблюдаемых объектов и они будут отображаться одновременно
В трекере SPT-100 можно, наведя курсор, увидеть количество захваченных спутников, а для трекера MySafe T300A - только захвачены они или нет
Сразу первое замечание по тексту в Руководстве пользователя, которое находится на сайте Velcom

7. Правила работы
Включение/выключение

Чтобы выключить, нажмите и удерживайте красную кнопку питания (7) в течение приблизительно 5 секунд. Когда устройство выключилось, все светодиоды перестанут мигать.

Это не совсем верно и может ввести начинающего пользователя в заблуждение.
Правильнее:
Когда устройство выключилось, все три светодиода зажгутся и погаснут одновременно


Сравнение работы двух трекеров: MySafe T300A и SPT-100

Первый тест: трекер MySafe T300A против SPT-100, прогулка в Минске по набережной

Первый тест: трекер MySafe T300A против SPT-100, прогулка в Минске по набережной
Зеленая линия - трекер MySafe T300A, синяя линия - трекер SPT-100.
Оба трекера лежали в нижних карманах брюк.
Очевидно, что MySafe T300A ведет линию правильней, а, значит, у него более уверенный прием спутников

Второй тест: трекер MySafe T300A против SPT-100, поездка в Минске на автомобиле

Второй тест: трекер MySafe T300A против SPT-100, поездка в Минске на автомобиле
Зеленая линия - трекер MySafe T300A, синяя линия - трекер SPT-100.
Оба трекера лежали в рюкзаке, в автомобиле.
На этот раз лучше показал себя трекер SPT-100, после просмотра совместных треков, сложилось впечатление, что SPT-100 опрашивает GPS-спутники чаще.
Но окончательные выводы можно сделать после нескольких тестов.

Третий тест: трекер MySafe T300A в сельской местности, район Крево

GPS-трекер MySafe T300A подключенный на Спутниковый мониторинг от Velcom показал 5 часов 21 минуту непрерывной работы, что далеко от заявленного Velcom в Руководстве пользователя "до 24 часов в обычном режиме, до 48 часов в режиме Standby"

Что стоит отметить, в отличие от трекера SPT-100, MySafe T300A сначала "отдал" на сервер трек, а уже потом выключился, что ему в большой "+"

Четвертый тест трекер MySafe T300A в лесу, Налибокская пуща

7 июня
Четвертый тест трекер MySafe T300A в лесу, Налибокская пуща

Пятый тест трекер MySafe T300A в лесу, Принеманье

8 июня
Пятый тест трекер MySafe T300A в лесу, Принеманье


Предыдущие тесты Спутникового мониторинга:

Спутниковый мониторинг и сайт gps.velcom.by и Тест спутникового мониторинга Velcom в Налибокской пуще

Friday, 14 March 2014

О, как интересно, журналы звонков в Velcom хранятся, как минимум, пять лет

"...звонки происходили в сети оператора "Велком", и оператор уже пообещал TUT.BY разобраться в ситуации. Это может занять немало времени – нужно запрашивать архивные данные." О, как интересно, журналы звонков в Velcom хранятся, как минимум, пять лет
Источник:

Saturday, 1 February 2014

Что фиксируют ОПСОС при регистрации в сети, кроме IMSI?

17 декабря 2013
Узнал что фиксируют ОПСОС при регистрации в сети, кроме IMSI (уникальный номер SIM)
Версию OS!
После обновления своего Sony Xperia™ Z Ultra до Android 4.3, оператор Velcom автоматически прислал настройки интернет и MMS.
После миноритарных обновлений, когда версия операционной системы не меняется, настроек автоматически не приходило.м Однако...

Вчера, 31 января 2014, обновил Sony Xperia™ Z Ultra до прошивки 14.1.B.2.257 оператор Velcom автоматически прислал настройки интернет и MMS.

Sunday, 9 June 2013

Тест спутникового мониторинга Velcom в Налибокской пуще

Еще один непредвзятый тест «Спутникового мониторинга» в Беларуси.

Для начала цитата с официального сайта Velcom:

ИП «Велком» объявляет результаты первого квартала 2011 года

покрытие достигло 95,3% территории Республики Беларусь, на которой проживает 100% городского населения.
Далее, участок карты с сайта Velcom участка Налибокской пущи, где использовался GPS-трекер SPT-100 и услуга «Спутниковый мониторинг»
Карта, чтобы показать, что, по утверждению Velcom-а, связь в этом месте есть. Карта Velcom покрытия участка Налибокской пущи
Предваряю критику и ненужные советы, трекер был полностью заряжен, заряд сохранил до Минска, и только там был выключен.
Находился на ошейнике собаки, которая бегала по лесу, т.е. трекер время от находился в хаотичном, быстром движении. "Заснуть" не должен был
И так, где сервис gps.velcom.by выдал положение "объекта".
Собака находилась рядом и поэтому необходимости в обращении к сайту gps.velcom.by не было, тем более, что связь в пуще была плохая, еле-еле пробивался EDGE, а временами связь отсутствовала вообще.
Но здесь не рассмотрение покрытия на 95,3% территории Республики Беларусь, которое в реальности отсутствует. Данные с GPS-трекера SPT-100 перемещений объекта Данные с трекера перемещений "объекта" были сохранены в Минске "де факто" с настольного компьютера.
Для ориентирования на местности был включена спутниковая навигация в HTC Touch HD.
Он и послужил в качестве GPS-логгера.

Далее, недостающая часть трека, которую не смог зафиксировать gps.velcom.by и GPS-трекер SPT-100
Данные с HTC Touch HD, административная карта, 2-х километровка Беларуси
Или, та же самая дорожка в Google Earth Данные с HTC Touch HD, спутниковая карта, Google Earth
Выводы не просто неутешительны.
Дело не только в плохой связи с устройством, система глючная сама по себе.

Как эпилог процитирую еще раз панегирик от Velcom на странице «Спутниковый мониторинг»: «Спутниковый мониторинг» от velcom – это возможность быть в курсе всех передвижений ваших сотрудников в рабочее время и вовремя вносить коррективы в рабочие процессы, повышая эффективность Вашего бизнеса.
Используя персональный GPS-трекер и услугу «Спутниковый мониторинг», вы можете в режиме реального времени определять местонахождение и координировать все передвижения ваших сотрудников, имеющих разъездной характер работы: рекламных агентов, торговых представителей, курьеров, мерчандайзеров - с точностью до 10 метров.

Предыстория:
Первая собака с мобильным номером на Velcom
Спутниковый мониторинг и сайт gps.velcom.by

Для любителей советовать Google Latitude

Данные с Google Latitude
По мнению Гугла, я уже трое суток, как в Налибокской пуще, выходит, что не вернулся...
Тем более, что Google Latitude (Локатор) не работает с 9 августа 2013 года.